Häufig gestellte Fragen

Was macht myDatanet? Wie hoch sind die Messintervalle? Wie viele Messdaten können die Akkugeräte speichern? Wie werden die Daten übertragen? Wie viel kostet die Datenübertragung? Was ist wichtig für eine kostenoptimale Übertragung? Was ist der Vorteil von myDataSIM? Was ist der Vorteil gegen über einer Radio-Funklösung? Wie lange hält der Akku? Wo werden die Daten gespeichert? Wie komme ich zu meinen Daten? Welche Systemvoraussetzungen brauche ich? Warum wird myDatanet nur in Verbindung mit der Hardware angeboten? Wie viele Messdaten können am myDatanetserver gespeichert werden? Gibt es myDatanet auch als OEM-Lösung? In welchen Intervallen muss das Gerät vor Ort gewartet werden? (Akku-Sensor) Wie kann das Gerät upgedatet werden? Wie lange ist die Lebensdauer des Gerätes? Wer kann auf meine Daten zugreifen? Kann es zu Datendiebstahl durch Hacker kommen? Kann ich meine Messdaten sichern? Kann ich auch Messstellen im Ausland anbinden? Für welche Anwendungen/Umgebung sind die Geräte geeignet? In welcher Form werden die Daten dargestellt? Welchen Vorteil bringt es, wenn man mehrere Messwerte in einer Grafik darstellen kann? Wie erhalte ich einen Alarm? Welche Änderungen sind notwendig, wenn sich die zu alarmierende Telefonnummer ändert? Wie kann ich Einstellungen verändern? Welche Einstellungen können über das User interface verändert werden? Wie lange dauert die Installation und Inbetriebnahme einer zusätzlichen Messstelle? Wie funktioniert die Verwaltung von Kunden und Messstellen? Wie viele Messstellen können in ein System eingebunden werden? Wie aufwendig ist ein Update?

 

Was macht myDatanet? Messdaten mit einem drahtlosen Messgerät erfassen, bei einem zentralen Server ablegen und mittels myDataweb visualisieren. Zusätzlich können auch Einstellungen und Konfigurationen mittels myDataweb geändert und über GPRS in das Gerät übertragen werden.
» top

Wie hoch sind die Messintervalle?Als Standard gilt 1 Minute Messintervall. Das Intervall ist aber ab 1 Minute frei konfigurierbar. Vorsicht! Jede Messung kostet Energie und beeinflusst die Lebensdauer des Akkus. Es ist wichtig, sinnvolle Intervalle zu wählen.» top

Wie viele Messdaten können die Akkugeräte speichern?Die Feldgeräte haben einen Ringspeicher mit 440.000 Messwerten und können die Messwerte im Minutentakt bis zu 10 Monaten lang zwischenspeichern.» top

Wie werden die Daten übertragen?Die Daten werden mit einem speziellen Protokoll über Internet auf den Server übertragen. Für die Datenübertragung ist eine GPRS-Datenkarte (SIM-Karte) notwendig.» top

Wie viel kostet die Datenübertragung?Für Österreich und Deutschland bieten wir über myDataSIM Tarife ab 6,50 Euro pro Monat und Messstelle an. Bei internationaler oder globaler Nutzung errechnen wir Ihnen gerne Ihre Übertragungskosten auf Anfrage. Sie können auch gerne Ihre eigenen SIM-Karten verwenden (in Österreich ab 2,50 Euro). » myDataSIM Tarife» top

Was ist wichtig für eine kostenoptimale Übertragung?Die Kosten sind abhängig von Datenvolumen, Betreibertarifen, Taktungen und der länderspezifischen Roamingkosten. Das Datenvolumen wird über die Mess- und Übertragungsintervalle errechnet. In der Regel werden die Intervalle an Ihre Bedürfnisse angepasst mit der Berücksichtigung der jeweiligen Betreibertarife. Grundsätzlich kommt myDatanet mit den kleinsten angebotenen Datenvolumen aus, da es mit einem sehr schlanken Protokoll arbeitet.» top

Was ist der Vorteil von myDataSIM?Einsparung von Personalkosten und Onlinekontrolle des Datenvolumenverbrauches. Die SIM-Karte wird vorkonfiguriert, getestet und im Gerät verbaut ausgeliefert. Sie müssen das Messgerät nur mehr einschalten und können sofort mit der Datenerfassung starten.» myDataSIM Tarife» top

Was ist der Vorteil gegen über einer Radio-Funklösung?Die Funknetzevaluierung bei myDatanet kann einfach mit Ihrem eigenen Mobiltelefon vorgenommen werden. Die SIM-Kartenkosten sind ein Beitrag für die Bereitstellung des weltweit verbreiteten GSM/GPRS-Funknetzes. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten für komplizierte Antennentechnik, Funknetzeinrichtung und Funknetzbetrieb.» top

Wie lange hält der Akku?Die Akku- oder die Batterielaufzeit kann bis zu 5 Jahre anhalten. Sie ist jedoch sehr stark abhängig vom Messintervall, Übertragungsintervall und Sensorstromverbrauch. Es werden verschiedene Batteriegrößen angeboten für ATEX und nicht ATEX. Die genauen Laufzeiten werden speziell für Ihre Anforderung berechnet.» top

Wo werden die Daten gespeichert?Die Daten werden zuerst in den Geräten zwischengespeichert und mit dem nächsten Übertragungsintervall automatisch über das GSM/GPRS Netz direkt auf den myDatanet Server übertragen.» top

Wie komme ich zu meinen Daten?Die Messdaten und der Messstellenstatus sind ortsunabhängig über Mobiltelefon oder Internet abrufbar. Die Zugangsdaten stellt der myDatanet-Betreiber (Provider) zur Verfügung.» top

Welche Systemvoraussetzungen brauche ich?myDatanet wird in Verbindung mit einer Fujitsu Siemens Serverhardware mit Microsoft Betriebssystem ausgeliefert. Es werden nur ein Internetzugang mit fixer IP-Adresse, und eine Stromversorgung benötigt.» top

Warum wird myDatanet in Verbindung mit der Hardware angeboten?Wir können über Fujitsu Siemens weltweit 5 Jahre Vor-Ort-Garantie bieten. Die hardwareseitigen Wartungsinformationen werden mittels myDatanet-Software monitorisiert. Das ermöglicht uns die zentrale Überwachung der Betreiber-Hardware über unseren Wartungsserver. Durch diese Standardisierung können wir einen reibungslosen, für den Betreiber wartungsfreien, Betrieb garantieren.» top

Wie viele Messdaten können am myDatanetserver gespeichert werden?Die myDatawebAppliance Server werden für 50, 500 und 1500 Messstellen angeboten. Bei 1 Minute Messintervall sind Messdaten aus 20 Jahren sofort verfügbar.» top

Gibt es myDatanet auch als OEM-Lösung?JA, myDatanet ist als OEM-Lösung konzipiert und kann mit ein paar Mausklicks auf Ihr Unternehmens-CI angepasst werden. Komplettes Labeling incl. Geräte gibt es auf Anfrage. Es ist ab sinnvollen Stückzahlen auch möglich myDatanet in Ihre Geräte zu integrieren. Genaueres auf Anfrage.» top

In welchen Intervallen muss das Gerät vor Ort gewartet werden? (Akku-Sensor)Die Notwendigkeit eines Akku- oder Batterietausches kann über eine Alarmierung angezeigt werden. Für den Batterietausch ist kein Werkzeug notwendig. Bei ATEX-Geräten kann der Batterieblock problemlos in der ATEX-Zone getauscht werden. Für Geräte mit Sensoren sind die Kalibrierzeiten einzuhalten. Hier kann das komplette Gerät getauscht werden, da die Konfigurationseinstellungen auf das neue Gerät automatisch vom Server vererbt werden.» top

Wie kann das Gerät upgedatet werden?Die Firmwareupdates werden automatisch über den Server eingespielt. Es ist keine Anfahrt, Programmierung oder Betriebsunterbrechung notwendig.» top

Wie lange ist die Lebensdauer des Gerätes?Die durchschnittliche Lebensdauer ist von der Einsatzumgebung und der Anwendung abhängig. Bei sachgemäßer Verwendung wird das mobile Feldgerät eine ungefähre Lebensdauer von ca. 8 – 16 Jahren haben. Die Batterien, Akkus und Sensoren sind hier nicht berücksichtigt. Bei unsachgemäßer Verwendung verkürzt sich die Lebensdauer maßgeblich.» top

Wer kann auf meine Daten zugreifen?Der Datenzugriff ist auf den Betreiber und den jeweiligen Kunden beschränkt.

Kann es zu Datendiebstahl durch Hacker kommen?Nein - das Gerät kommuniziert ausschließlich mit Ihrem Betreiberserver. Der Zugang zum Server ist mit Benutzername und Kennwort sowie mit Firewall abgesichert.» top

Kann ich meine Messdaten sichern?Die Messdaten werden auf Festplatten im Raid-Verbund abgelegt und können in die unternehmensinterne Datensicherung miteinbezogen werden.» top

Kann ich auch Messstellen im Ausland anbinden?JA, myDatanet ist für die globale Nutzung konzipiert. Es können Sprachen, Zeitzonen und Zahlenformate für Server, Messstellen, Betreiberzugänge und Kundenzugänge konfiguriert werden.» top

Für welche Anwendungen/Umgebung sind die Geräte geeignet?Die Geräte sind teilweise ATEX zertifiziert und IP66, IP67 und IP68 geprüft. Bei den Geräten mit integriertem Sensor ist die IP-Schutzklasse des Sensors zu beachten. Die Geräte sind besonders robust, resistent und mit einem Schutzpanzer umgeben. Genauere Angaben entnehmen Sie dem Datenblatt oder wenden Sie sich direkt an uns.» top

In welcher Form werden die Daten dargestellt?Es können Standard- und benutzerspezifische Ansichten erstellt werden. myDataweb lässt bezüglich der Darstellung Ihrer Messdaten keine Wünsche offen: Grafiken mit mehreren Messwerten, spezielle Messkurvenberechnungen, Kalender, Visualisierungen, Tabellen, Listen, Karten, aktuelle Messwerte, Downloads oder einfache Datenwerte über Mobiltelefon. Fordern Sie Ihren Testzugang an und überzeugen Sie sich selbst.» top

Welchen Vorteil bringt es, wenn man mehrere Messwerte in einer Grafik darstellen kann?Durch den direkten Vergleich mehrerer Messwerte erlangt man neue Erkenntnisse über das Verhältnis der Messwerte zueinander.» top

Wie erhalte ich einen Alarm?Die Alarmierung wird bei der Messstelleneinrichtung konfiguriert und kann mittels SMS, E-Mail, XML oder FTP erfolgen. Bei der Alarmierung kann Unterschreitung, Überschreitung und Hysterese konfiguriert werden.» top

Welche Änderungen sind notwendig, wenn sich die zu alarmierende Telefonnummer ändert?Bei myDatanet gibt es keine umständlichen Telefonnummernkonfigurationen am Gerät. Die Alarmierung wird einfach online vom Kunden oder Betreiber selber konfiguriert und kann jeder Zeit verändert werden.» top

Wie kann ich Einstellungen verändern?Alle Einstellungen der mobilen Geräte können online über Internet vorgenommen werden.» top

Welche Einstellungen können über das User interface verändert werden?In myDataweb gibt es mehrere Benutzerebenen und Benutzerrechte (Admin, Betreiber Admin, Betreiber Operator, Kunden Admin, Kunden Operator, Ansicht Admin, Ansicht Operator). Genaue Beschreibung der Hierarchie auf Anfrage.» top

Wie lange dauert die Installation und Inbetriebnahme einer zusätzlichen Messstelle?15 Min. mit der Onlineeinrichtung.» top

Wie funktioniert die Verwaltung von Kunden und Messstellen?Mit einfachen Buttons können Kunden oder Messstellen angelegt, konfiguriert, geändert bzw. gelöscht werden.» top

Wie viele Messstellen können in ein System eingebunden werden?Die Systemlösungen aus der Box gibt es mit 50, 500 und 1500 Messstellen. Das System ist jedoch extrem skalierbar und kann auf ca. 1,5 Mio. Messstellen ausgedehnt werden. Nachträgliche Lizenzen sind einfach und schnell aktiviert.» top

Wie aufwendig ist ein Update?Bei myDatanet ist das komplette System für vollautomatische Updates konzipiert. Für Kunden mit Softwareservicevertrag werden die Updates vollautomatisch vom Wartungs- und Lizenzserver auf die Betreiberserver verteilt. Von dort aus werden die Firmwareupdates vollautomatisch an die Geräte weiter verteilt.» top