Preguntas frecuentes

Qué hace myDatanet? Cuáles son los intervalos de medición? Cuántos datos de medición pueden almacenar los aparatos a batería? What about the transmission intervals? Cómo se transmiten los datos? Cuánto cuesta la transmisión de datos? Qué es importante para una transmisión a un coste óptimo? Qué ventaja ofrece myDataSIM? Qué ventaja presenta en comparación con una solución radioeléctrica? Cuánto dura la batería? Dónde se guardan los datos? Cómo puedo acceder a mis datos? Cuáles son los requisitos del sistema que debo cumplir? Por qué se ofrece myDatanet junto con un equipo hardware? Cuántos datos de medición se pueden almacenar en el servidor myDatanet? También se ofrece myDatanet como solución OEM? Con qué frecuencia es necesario realizar un mantenimiento in situ del aparato? (Sensor a batería) Cómo se puede actualizar el aparato? Cuál es la durabilidad del aparato?
Quién puede acceder a mis datos? Puede suceder que algún pirata informático robe los datos? Puedo hacer una copia de seguridad de mis datos de medición? Puedo conectar también puntos de medición situados en el extranjero? Para qué aplicaciones/entorno son adecuados los aparatos? En qué forma se representan los datos? Qué ventaja tiene el poder representar varios valores de medición en un mismo gráfico? Cómo recibo una alarma? Qué cambios es necesario hacer si cambia el número de teléfono al que enviar la alarma? Cómo puedo cambiar los ajustes? Qué ajustes se pueden modificar a través de la interfaz de usuario? Cuánto dura la instalación y puesta en servicio de un punto de medición adicional? Cómo funciona la administración de clientes y puntos de medición? Cuántos puntos de medición es posible conectar a un sistema? Qué tiempo requiere una actualización?

 

Qué hace myDatanet? Registra datos de medición con un aparato de medida inalámbrico, los almacena en un servidor central y los visualiza mediante myDataweb. Además, mediante myDataweb también es posible modificar ajustes y configuraciones y transmitirlos al aparato a través de GPRS.
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Cuáles son los intervalos de medición? El intervalo de medición estándar es de i minuto. Sin embargo, es posible configurarlo libremente a partir de 1 minuto. ¡Precaución! Cada medida consume energía e influye en la durabilidad de la batería. Por ello, es importante elegir intervalos adecuados. » Arriba

Cuántos datos de medición pueden almacenar los aparatos a batería? Los aparatos de campo disponen de una memoria anular con 440.000 valores medidos y están en disposición de almacenar los valores medidos a intervalos de 1 minuto hasta 10 meses. » Arriba

What about the transmission intervals?For mobile instruments the standard transmission interval is set at 240 minutes. However, the interval is adjustable from 10 minutes upwards. Each transmission costs energy and affects the lifetime of the accumulator. It is therefore important to choose an appropriate interval. » Arriba

Cómo se transmiten los datos?Los datos se transmiten con un protocolo especial vía Internet al servidor. Para la transmisión de datos se necesita una tarjeta de datos GPRS (tarjeta SIM).» Arriba

Cuánto cuesta la transmisión de datos?Para Austria y Alemania, ofrecemos tarifas a partir de 6,50 Euros al mes por punto de medición vía myDataSIM. En caso de un uso internacional y global, gustosamente le calcularemos a petición sus costes de transmisión. También puede usar sus propias tarjetas SIM (en Austria a partir de 2,50 Euros).» Tarifa myDataSIM» Arriba

Qué es importante para una transmisión a un coste óptimo? Los costes son función del volumen de datos, las tarifas de los operadores de las respectivas redes, la regulación de intervalos y los costes de roaming específicos de cada país. El volumen de datos se calcula a través de los intervalos de medición y transmisión. Por regla general, los intervalos se adaptan a sus necesidades concretas y teniendo en cuenta las tarifas del respectivo operador de red. En principio, el menor volumen de datos ofrecido es suficiente para myDatanet, ya que trabaja con un protocolo muy delgado. » Arriba

Qué ventaja ofrece myDataSIM? Ahorro de gastos de personal y control en línea del consumo de volumen de datos. La tarjeta SIM se preconfigura, se prueba y se entrega ya montada en el aparato. Solo tiene que encender el aparato de medida y ya puede enseguida comenzar a registrar datos. » Tarifa myDataSIM» Arriba

Qué ventaja presenta en comparación con una solución radioeléctrica? La evaluación de la red de radiocomunicación con myDatanet se puede realizar fácilmente con el teléfono móvil propio. Los costes de la tarjeta SIM son una contribución a la red de radiotelefonía móvil GSM/GPRS presente en todo el mundo. No existen costes adicionales para tecnología avanzada de antenas, establecimiento y operación de una red de radiocomunicación. » Arriba

Cuánto dura la batería? El acumulador o la batería pueden durar hasta 5 años. Aunque ello depende fuertemente del intervalo de medición, del intervalo de transmisión y del consumo de corriente por parte del sensor. Se ofrecen baterías de diversos tamaños para ATEX y no ATEX. Las duraciones exactas se calculan de forma específica para sus necesidades. » Arriba

Dónde se guardan los datos? Los datos se guardan en un primer momento en los aparatos y luego en el siguiente intervalo de transmisión se transmiten automáticamente al servidor myDatanet vía la red GSM/GPRS. » Arriba

Cómo puedo acceder a mis datos? ar mediante teléfono móvil o por Internet. El proveedor de myDatanet pone a disposición los datos de acceso.» Arriba

Cuáles son los requisitos del sistema que debo cumplir? myDatanet se entrega junto con un servidor Fujitsu Siemens con el sistema operativo Microsoft ya instalado. Solamente se necesita un acceso a Internet con dirección IP fija y una alimentación eléctrica. » Arriba

Por qué se ofrece myDatanet junto con un equipo hardware? A través de Fujitsu Siemens podemos ofrecer en todo el mundo una garantía de cinco años directamente en el lugar. Las informaciones de mantenimiento relativas al hardware se monitorizan mediante el software myDatanet. Ello nos permite controlar de forma centralizada el hardware del operador mediante nuestro servidor de mantenimiento. Gracias a esta estandarización podemos ofrecer al operador un funcionamiento sin contratiempos y exento de mantenimiento. » Arriba

Cuántos datos de medición se pueden almacenar en el servidor myDatanet? Los servidores myDatawebAppliance están disponibles para 50, 500 y 1500 puntos de medición. Con un intervalo de medición de 1 minuto, los datos de medición de 20 años están disponibles enseguida. » Arriba

También se ofrece myDatanet como solución OEM? Sí, myDatanet está pensado como solución OEM y es posible adaptarlo a la identidad corporativa de su empresa con un par de clics de ratón. A petición, podemos ofrecerle un etiquetado completo, incluidos los aparatos. Para pedidos de un número razonable de unidades, también es posible integrar myDatanet en sus propios aparatos. Más detalles a petición.» Arriba

Con qué frecuencia es necesario realizar un mantenimiento in situ del aparato? (Sensor a batería) La necesidad de sustituir el acumulador o la batería se puede indicar mediante una alarma. Para sustituir la batería, no se necesita ninguna herramienta. En los aparatos ATEX la batería se puede cambiar sin problemas en la zona ATEX. En los aparatos con sensores deben observarse los intervalos de calibración. Aquí se puede cambiar el aparato completo, ya que el nuevo aparato recibe automáticamente del servidor la configuración. » Arriba

Cómo se puede actualizar el aparato?Las actualizaciones del firmware se importan automáticamente del servidor. No es necesario desplazarse hasta el aparato, ni ninguna programación o interrupción del funcionamiento. » Arriba

Cuál es la durabilidad del aparato? La vida útil media depende del entorno de utilización y de la aplicación concreta. En caso de un uso adecuado, el aparato de campo móvil tendrá una durabilidad aproximada de entre 8 y 16 años. Aquí no se tienen en consideración las baterías, los acumuladores ni los sensores. En caso de uso no conforme, la durabilidad se reduce considerablemente.
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Quién puede acceder a mis datos? El acceso a los datos está limitado al operador y al cliente correspondiente. » Arriba

Puede suceder que algún pirata informático robe los datos? No, el aparato se comunica exclusivamente con el servidor de su proveedor. El acceso al servidor está protegido mediante nombre de usuario, contraseña y firewall.» Arriba

Puedo hacer una copia de seguridad de mis datos de medición? Los datos de medición se guardan en discos duros en matriz RAID, siendo posible incluirlos en el proceso de copias de seguridad interno de la empresa. » Arriba

Puedo conectar también puntos de medición situados en el extranjero? SÍ, myDatanet está concebido para un uso global. Es posible configurar idiomas, zonas horarias y formatos numéricos para servidores, puntos de medición, accesos de operadores y clientes. » Arriba

Para qué aplicaciones/entorno son adecuados los aparatos? Parte de los aparatos poseen la certificación ATEX y una clase de protección IP66, IP67 e IP68. En los aparatos con sensor integrado, hay que tener también en cuenta la clase de protección IP del sensor. Los aparatos son especialmente robustos y resistentes, y están rodeados por un blindaje de protección. Para más detalles, consulte la hoja descriptiva de especificaciones o diríjase directamente a nosotros. » Arriba

En qué forma se representan los datos? Existe una configuración estándar, pero también se pueden crear visualizaciones específicas del usuario. myDatanet le permite representar los datos de medición totalmente a su gusto: Gráficos con varios valores de medición, cálculos especiales de curvas de medición, calendario, visualizaciones, tablas, listas, mapas, valores de medición actuales, descargas o simples datos a través del teléfono móvil. Solicite un acceso de prueba y convénzase por sí mismo. » Arriba

Qué ventaja tiene el poder representar varios valores de medición en un mismo gráfico? Mediante la comparación directa de varios valores medidos se obtienen nuevos conocimientos sobre la relación de los diversos valores de medición entre sí. » Arriba

Cómo recibo una alarma? La alarma se establece al configurar el punto de medición y puede tener lugar mediante SMS, correo electrónico, XML o FTP. La alarma se puede configurar para transgresión por defecto, transgresión por exceso y para histéresis. » Arriba

Qué cambios es necesario hacer si cambia el número de teléfono al que enviar la alarma? Con myDatanet no es necesario ningún tipo de complicadas configuraciones de números de teléfono en el aparato. El cliente o el operador mismo configuran sencillamente la alarma en línea y pueden cambiarla en todo momento. » Arriba

Cómo puedo cambiar los ajustes? Todos los ajustes de los aparatos móviles se pueden realizar en línea a través de Internet. » Arriba

Qué ajustes se pueden modificar a través de la interfaz de usuario? En myDatanet existen varios niveles y derechos de usuario (administrador, administrador del operador, usuario del operador, administrador del cliente, usuario del cliente, vista administrador, vista usuario). A petición podemos ofrecerle una descripción detallada de la jerarquía. » Arriba

Cuánto dura la instalación y puesta en servicio de un punto de medición adicional? 15 minutos con la configuración en línea incluida. » Arriba

Cómo funciona la administración de clientes y puntos de medición? Con unos sencillos botones es posible crear, configurar, modificar o borrar clientes y puntos de medición. » Arriba

Cuántos puntos de medición es posible conectar a un sistema? Existen soluciones de sistema listas para usar con 50, 500 y 1500 puntos de medición. Sin embargo, el sistema es extremadamente escalable, siendo posible ampliarlo hasta unos 1,5 millones de puntos de medición. Las licencias adicionales se activan de forma fácil y rápida. » Arriba

Qué tiempo requiere una actualización? El sistema myDatanet completo está diseñado para actualizaciones totalmente automáticas. Para aquellos clientes con un contrato de asistencia técnica para el software, el servidor de mantenimiento y licencias distribuye las actualizaciones de forma totalmente automática a los servidores del operador. Desde allí las actualizaciones del firmware se distribuyen a los aparatos también de forma totalmente automática. » Arriba