Domande frequenti

Cosa fa myDatanet? Quanto sono lunghi gli intervalli di rilevamento? Quanti dati di rilevamento possono salvare in memoria gli apparecchi a batteria? Come vengono trasmessi i dati? Quanto costa la trasmissione dati? Cosa é importante sapere per ottimizzare i costi di trasmissione? Quali sono i vantaggi di myDataSIM? Qual è il vantaggio rispetto ad una soluzione di trasmissione radio? Quanto dura la batteria? Dove vengono salvati i dati? Come faccio ad accedere ai miei dati? Quali sono le condizioni necessarie per il sistema di cui ho biogno? Perchè myDatanet viene proposto insieme all’hardware? Quanti dati di rilevamento possono essere salvati su myDataserver? myDatanet esiste anche come soluzione OEM? Quante volte l’apparecchio ha bisogno di manutenzione sul posto? (sensore batteria) Come si fa l’update dell’apparecchio? Quanto tempo può durare un apparecchio? Come faccio ad accedere ai miei dati? Può capitare che i dati vengano rubati da un hacker? Come faccio a mettere al sicuro i miei dati di rilevameno? Posso collegare anche punti di rilevamento all’estero? Per che tipo di utilizzo/ambiente sono indicati gli apparecchi? Come vengono mostrati i dati? Qual é il vantaggio di poter mostrare più valori di rilevamento in un grafico? Come mi arriva un allarme? Cosa va modificato, se cambia il numero di telefono a cui inviare l’allarme? Come faccio a modificare le impostazioni? Quali impostazioni possono essere modificate attraverso l’interfaccia utente? Quanto tempo ci vuole per l’installazione e la messa in funzione di uno strumento aggiuntivo? Come funziona la gestione di clienti e punti di rilevamento? Quanti punti di collegamento si possono connettere ad un sistema? Quanto tempo ci vuole per un update?

 

Cosa fa myDatanet? Acquisisce dati di rilevamento con un apparechio senza fili, li salva su un server centrale e li visualizza per mezzo di myDataweb. Attraverso myDataweb, inoltre, anche impostazioni e configurazioni possono essere modificate e trasmesse all’apparecchio via GPRS.
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Quanto sono lunghi gli intervalli di rilevamento? L’intervallo standard é di un minuto, ma può essere configurato liberamente a partire da un minuto. Attenzione! Ogni rilevamento costa energia e influisce sulla durata della batteria. E’ dunque importante scegliere intervalli ragionevoli.
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Quanti dati di rilevamento possono salvare in memoria gli apparecchi a batteria? Gli strumenti di campo hanno una memoria anulare per 440.000 valori e possono continuare a salvare i valori di rilevamento a intervalli di un minuto per mesi.
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Come vengono trasmessi i dati? I dati vengono trasmessi al server via internet con un protocollo speciale. Per la trasmissione dati occorre una scheda dati GPRS (carta SIM).
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Quanto costa la trasmissione dati? Per l’Austria e la Germania offriamo attraverso myDataSIM tariffe a partire da 6,50 € al mese per apparecchio. Per l’impiego internazionale e globale effettuiamo su richiesta un calcolo dei costi di trasmissione. E’ possibile anche usare la propria carta SIM (in Austria a partire da 2,50 €).
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Cosa é importante sapere per ottimizzare i costi di trasmissione? I costi variano in base al volume dati, alle tariffe del gestore, agli scatti e ai costi roaming dei vari paesi. Il volume dati viene calcolato attraverso gli intervalli di rilevamento e di trasmissione. Generalmente gli intervalli vengono adeguati alle vostre esigenze, tenendo conto delle rispettive tariffe dei gestori. Di solito myDatanet riesce ad offrire un volume dati molto contenuto, perchè lavora con un protocollo molto snello.
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Quali sono i vantaggi di myDataSIM? Risparmio sui costi di personale e sul controllo online del consumo del volume dati. La carta SIM viene preconfigurata, testata e consegnata già inserita nell’apparecchio. Voi non dovete fare altro che accendere l’apparecchio e cominciare subito con il rilevamento dati.
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Qual è il vantaggio rispetto ad una soluzione di trasmissione radio?L’evaluazione di rete su myDatanet si può effettuare facilmente con il proprio telefono cellulare. I costi della carta SIM sono un contributo per l’attivazione della rete GSM/GPRS a diffusione mondiale, a questi non si aggiungono ulteriori costi per la complessa tecnica dell’antenna, per l’installazione della rete e per il suo funzionamento.
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Quanto dura la batteria? L’autonomia della batteria ricaricabile o della batteria semplice arriva fino a 5 anni. Tuttavia essa può variare a seconda dell’intervallo di rilevamento, dell’intervallo di trasmissione e del consumo di corrente del sensore. E’ possibile avere diverse misure di batteria per ATEX e non ATEX. A richiesta la durata precisa viene calcolata apposta per voi.
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Dove vengono salvati i dati? I dati vengono salvati prima provvisoriamente sull’apparecchio e poi con il successivo intervallo di trasmissione vengono trasferiti automaticamente via GSM/GPRS direttamente a myDatanet.
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Come faccio ad accedere ai miei dati? I dati di rilevamento e lo stato degli strumenti si possono controllare a seconda della posizione attraverso il cellulare o via internet. I dati di accesso vengono messi a disposizione dal gestore myDatanet (provider).
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Quali sono le condizioni necessarie per il sistema di cui ho bisogno? myDatanet viene consegnato insieme con un hardware da server Fujitsu Siemens con un sistema operativo Microsoft. Tutto quello che occorre sono un accesso internet con un indirizzo IP fisso e un’alimentazione di corrente.
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Perchè myDatanet viene proposto insieme all’hardware? Attraverso Fujitsu Siemens siamo in grado di offrire una garanzia sul posto di 5 anni a livello mondiale. Le informazioni relative alla manutenzione dell’hardware vengono monitorate per mezzo del software myDatanet. Questo ci consente un monitoraggio dell’hardware del gestore mediante il nostro server di assistenza. Attraverso questa standardizzazione possiamo garantire un funzionamento senza problemi e privo di manutenzione per il gestore.
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Quanti dati di rilevamento possono essere salvati su myDatanet server? I server myDatawebAppliance vengono proposti per apparecchi 50, 500 e 1500 apparecchi. Per un minuto di intervallo di rilevamento è possibile avere a disposizione anche dati di rilevamento di 20 anni.
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myDatanet esiste anche come soluzione OEM? Sì, myDatanet è concepito anche come soluzione OEM e può essere adattato alla vostra CI (corporate identity) d’impresa in pochi click di mouse. Su richiesta si può avere anche un labeling completo inclusi gli apparecchi. A partire da un certo numero di pezzi è anche possibile integrare myDatanet nei vostri apparecchi. Informazioni più precise su richiesta.
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Quante volte l’apparecchio ha bisogno di manutenzione sul posto? (sensore batteria) Quando è necessario sostituire l’accumulatore o la batteria entra in funzione un allarme. Per la sostituzione della batteria non occorrono attrezzi. Per gli apparecchi ATEX il blocco batteria può essere sostituito agevolmente nella zona ATEX. Per gli apparecchi con i sensori bisogna rispettare i tempi di calibratura. In questo caso si può anche sostituire tutto l’apparecchio, dato che le impostazioni di configurazione vengono trasferite automaticamente dal server al nuovo apparecchio.
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Come si fa l’update dell’apparecchio? Gli update del firmware vengono eseguiti automaticamente attraverso il server. Non è necessario andare sul posto, programmare o interrompere il funzionamento.
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Quanto tempo può durare un apparecchio? La vita media di un apparecchio dipende dall’ambiente in cui viene impiegato e dal tipo di impiego. In caso di utilizzo appropriato un apparecchio da campo mobile ha una durata di circa 8-16 anni. Questo non vale, però, per le batterie, gli accumulatori ed i sensori. In caso di utilizzo non del tutto appropriato la vita dell’apparecchio si accorcia considerevolmente.
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Come faccio ad accedere ai miei dati? L’accesso ai dati è limitato al gestore e al rispettivo cliente.

Può capitare che i dati vengano rubati da un hacker? No – L’apparecchio comunica esclusivamente con il server del gestore. L’acceso al server è protetto sia dal nome utente sia dalla password, come pure da firewall.
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Come faccio a mettere al sicuro i miei dati di rilevamento? I dati vengono immessi sul disco fisso su rete Raid e possono essere integrati nel backup dati interno all’azienda.» torna su

Posso collegare anche punti di rilevamento all’estero? Sì. MyDatanet è concepito per un utilizzo globale. Si possono configurare lingue, fusi orari e formati numerici per il server, strumenti, accessi al gestore e ai clienti.
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Per che tipo di utilizzo/ambiente sono indicati gli apparecchi? Gli apparecchi hanno in parte una certificazione ATEX e sono testati IP66, IP67 e IP68. Negli apparecchi con sensore integrato si deve tener conto della classe di protezione IP. Gli apparecchi sono particolarmente robusti, resistenti e avvolti in un involucro protettivo. Dati più precisi potete ricavarli dal foglio dati o rivolgendovi direttamente a noi.
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Come vengono mostrati i dati? E’ possibile creare visualizzazioni standard oppure specificamente impostate per l’utente: myDataweb permette di visualizzare i dati come preferite: grafici con più valori di rilevamento, calcoli speciali con curve di rilevamento, calendari, specchietti, tabelle, liste, carte, valori attuali, downloads oppure semplici valori dati sul cellulare. Richiedete un accesso di prova e verificate voi stessi.
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Qual é il vantaggio di poter mostrare più valori di rilevamento in un grafico?Attraverso il confronto di più valori si può arrivare a nuove conoscenze in merito alla relazione dei valori fra di loro.» torna su

Come mi arriva un allarme?L’avviso di allarme viene configurato nell’installare lo strumento di rilevamento e può partire via SMS, E-Mail, XML oppure FTP. Un avviso di allerta può essere configurato per insufficienza, eccedenza e per isteresi.
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Cosa va modificato, se cambia il numero di telefono a cui inviare l’allarme?myDatanet non ha una procedura complessa per la configurazione del numero di telefono sull’apparecchio. L’avviso di allarme viene configurato semplicemente online dal cliente o dal gestore stesso e può essere modificato in qualsiasi momento.
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Come faccio a modificare le impostazioni?Tutte le impostazioni degli apparecchi mobili possono essere eseguite online via internet.» torna su

Quali impostazioni possono essere modificate attraverso l’interfaccia utente?Nel myDataweb ci sono vari livelli utente e diritti utente (admin, admin gestore, operator gestore, admin clienti, operator clienti, admin visualizza, operator visualizza). Su richiesta forniamo una descrizione precisa della gerarchia.
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Quanto tempo ci vuole per l’installazione e la messa in funzione di uno strumento aggiuntivo?Con l’installazione online 15 minuti.» torna su

Come funziona la gestione di clienti e punti di rilevamento?Pigiando pochi bottoni è possibile inserire, configurare, modificare o cancellare clienti e punti di rilevamento.» torna su

Quanti punti di collegamento si possono connettere ad un sistema? Direttamente dalla confezione ci sono soluzioni con 50, 500 e 1500 punti di rilevamento. Il sistema è tuttavia estremamente scalabile e può essere esteso fino a circa 1,5 Milioni di punti di rilevamento. Inoltre è facile attivare in poco tempo successive licenze.
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Quanto tempo ci vuole per un update?Su myDatanet tutto il sistema è concepito per aggiornamenti completamente automatici. Per i clienti con un contratto con servizio software gli update vengono distribuiti automaticamente ai server di gestori dal server di manutenzione e licenza. Da lì gli aggiornamenti firmware vengono passati automaticamente agli apparecchi.
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